ChatGPT Reklamlarını Görenleri Yeniden Hedefleme Dönemi

Yapay zeka asistanları üzerinden sunulan reklam modelleri, bugüne kadar ağırlıklı olarak platform içi etkileşimlerle sınırlı bir yapıda ilerliyordu. Programatik reklam platformu StackAdapt tarafından paylaşılan entegrasyon duyurusuyla birlikte ChatGPT reklam hedefleme imkanları yeni bir boyuta taşınıyor. Yeni kurgu kapsamında reklamverenler, ChatGPT ekranlarında reklamlarıyla karşılaşan kişileri bağlantılı televizyon (CTV) ve web sitelerindeki görüntülü reklam envanterlerinde yeniden hedefleme şansına sahip oluyor.

Sistemin temel farkı, hedefleme sürecini tıklama eylemine bağlamak yerine doğrudan gösterim üzerinden tetiklemesi. Normal şartlarda bir kullanıcı reklama tıkladığında markanın internet sitesine yönlendiriliyor ve oradaki takip kodları sayesinde kitle listelerine dahil ediliyordu. Yeni duyurulan modelde ise temas tamamen OpenAI arayüzünde gerçekleşiyor ve reklamı yalnızca ekranda görmüş olmak, kullanıcının diğer programatik kanallarda yeniden karşısına çıkmak için yeterli bir zemin sayılıyor.

Bu gelişme, yapay zeka araçları üzerinden başlayan tüketici etkileşimini markaların genel medya satın alma planlarına entegre etme yolunda dikkat çekici bir adım. Bununla birlikte, kullanıcı kimliklerinin cihazlar arasında nasıl eşlendiği, mahremiyet standartlarının nasıl korunduğu ve coğrafi kısıtlamaların kapsamı gibi başlıklarda yanıt bekleyen birçok teknik detay bulunuyor.

ChatGPT reklam hedefleme sürecinde neler değişiyor?

Yapay zeka platformlarında veri yönetimi şimdiye kadar tek yönlü, yani dışarıdan içeriye doğru işleyen bir mantığa sahipti. Reklamverenler kendi birinci taraf müşteri verilerini sisteme aktararak belirli kitleleri hedefliyor ya da hariç tutuyordu. Daha önce ele aldığımız ChatGPT CRM hedefleme entegrasyonu sürecinde de görüldüğü gibi, markalar müşteri listelerini yapay zeka ortamına taşımaya odaklanmıştı. Yeni duyurulan yapı ise tam tersi bir veri akışı başlatarak ChatGPT içindeki gösterim verisini harici reklam ağlarına aktarıyor.

Platformun paylaştığı teknik ayrıntılara göre öne çıkan başlıklar şu şekilde sıralanıyor:

• Gösterim bazlı kitle havuzu: Kullanıcının bağlantıya tıklaması beklenmeden, reklam birimini sohbet akışında görüntülemesi kitle segmentasyonu için yeterli kabul ediliyor.
• Cihazlar ve kanallar arası geçiş: Mobil uygulama ya da masaüstü tarayıcıda ChatGPT kullanan bir kişiye, daha sonra akıllı televizyon uygulamalarında (CTV) veya haber sitelerindeki görüntülü alanlarda yeniden reklam gösterilebiliyor.
• Birinci taraf veriyle birleştirme: Markanın mevcut CRM kayıtları ile ChatGPT üzerinde oluşan gösterim kitleleri tek bir veri merkezinde harmanlanarak ortak teklif stratejilerine dönüştürülebiliyor.
• Genişletilmiş raporlama: Tıklama sonrası dönüşümlerin yanı sıra çok kanallı ilişkilendirme metrikleri üzerinden kampanyanın performansı izlenebiliyor.

Tüm bu yeteneklere rağmen yanıtı henüz netleşmemiş önemli teknik sorular var. Açıklamada, bir ChatGPT kullanıcısının akıllı televizyon ekranındaki kimlikle hangi yöntemle eşleştirildiği veya hedefleme havuzlarının ne kadar süre aktif kaldığı belirtilmiyor. Ayrıca mobil cihaz ile ev içi televizyon ekranı arasındaki çapraz eşleme oranının ne düzeyde olduğu da paylaşılmış değil. Avrupa Ekonomik Alanı gibi kişiselleştirilmiş reklamcılığa katı kurallar getiren pazarlarda bu modelin nasıl uygulanacağı, özelliğin Türkiye'de ne zaman ve hangi kapsamda aktifleşeceği de henüz resmi olarak duyurulmadı.

Markalar için ne anlama geliyor?

Kullanıcıların yapay zeka asistanlarıyla gerçekleştirdiği sohbetler, genellikle belirli bir ihtiyacı araştırdıkları ya da karar aşamasında bilgi topladıkları anları kapsıyor. Bir kullanıcının ürün veya hizmet araştırması yaptığı sırada gördüğü reklamın, daha sonra evindeki televizyon ekranında ya da ziyaret ettiği bir web sitesinde karşısına çıkması, satın alma yolculuğundaki temas sürekliliğini belirgin biçimde artırabilir. Bu kurgu özellikle perakende, e-ticaret, seyahat, eğitim ve B2B gibi araştırma döngüsü uzun sektörler için yeni fırsatlar yaratıyor.

Öte yandan bu yapının beraberinde getirdiği bazı operasyonel ve algısal riskleri göz ardı etmemek gerekiyor. OpenAI, reklamverenlere kullanıcıların sohbet geçmişini, kişisel ayrıntılarını ya da anlık yazışmalarını kesinlikle teslim etmediğini; yalnızca toplu performans metriklerini sunduğunu vurguluyor. Ancak belirli bir sohbet bağlamında gösterilen reklam üzerinden kitle oluşturulması, dolaylı yoldan o konuya ilgi duyan bireylerin fişlenmesi riskini akıllara getiriyor. Tüketicilerin gizlilik hassasiyetleri ve çerezsiz kimlik çözümlerindeki belirsizlikler, kampanyaların uzun vadeli verimliliğini doğrudan etkileyecektir.

Şimdi ne yapmalı?

• Birinci taraf müşteri verilerinizi ve CRM segmentlerinizi düzenli biçimde güncelleyerek çapraz kanal programatik stratejilerine hazır tutun.
• Yapay zeka arayüzlerinde planlanacak reklamlar için doğrudan tıklama ve son tıklama dönüşümleri yerine, gösterim etkisi ve marka bilinirliğini ölçen çok kanallı ilişkilendirme modelleri kurgulayın.
• Farklı platformlar ve ekranlar arasında veri aktarımı içeren hedefleme modellerinde kullanıcı rızası ve veri güvenliği süreçlerini titizlikle denetleyin.
• Farklı reklam formatlarının bütçe dağılımını gözden geçirerek yapay zeka temaslarını CTV ve görüntülü reklamlarla destekleyecek test senaryoları oluşturun.

Bu değişikliklere göre reklam kurgunuzu güncellemek isterseniz dijital reklam yönetimi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

ChatGPT reklamlarını gören kullanıcılar hangi mecralarda hedeflenebiliyor?

Programatik entegrasyon sayesinde ChatGPT üzerinde reklam gören kullanıcılar, bağlantılı televizyon (CTV) platformlarında ve web sitelerindeki görüntülü reklam alanlarında yeniden hedeflenebiliyor.

Yeniden hedefleme için kullanıcının reklama tıklaması şart mı?

Hayır, sunulan modelde kullanıcının reklamı ChatGPT sohbet ekranında sadece görüntülemiş olması kitle segmentine dahil edilmesi için yeterli kabul ediliyor.

Bu hedefleme modeli Türkiye'de hemen kullanılabilir mi?

Sistemin küresel çapta devreye alındığı ifade edilse de gösterim bazlı çapraz hedeflemenin Türkiye pazarında ne zaman ve hangi veri derinliğiyle çalışacağı henüz duyurulmadı.

Kaynak: PPC Land

Kapak fotoğrafı: AlphaTradeZone / Pexels